Echtes Kundenkonto, 30 Tage: mit Kontakt-Klicks gezählt 1.280 „Leads“ — belegt sind 179.
Für Handwerk, Händler mit Anfrage, Praxen, Beratung und Kanzleien: Formulare, Anrufe, WhatsApp und Termine werden serverseitig erfasst, der Anzeige zugeordnet und als Conversion mit Wert an Google Ads und Meta gemeldet — und wenn der Auftrag laut CRM oder Rechnung gewonnen ist, wird der echte Wert nachgetragen.
Ein Pixel sieht einen Klick auf „Anrufen“. Wir sehen das Gespräch, die Anfrage und den Auftrag dahinter.
Die meisten Setups werfen alles in einen Topf: ein Klick auf die Telefonnummer zählt wie ein ausgefülltes Formular. Dann lernt Smart Bidding auf Absichten statt auf Kunden. Wir halten die Ebenen auseinander.
Abgeschicktes Formular, angenommener und qualifizierter Anruf, bestätigte Buchung. Das sind die Conversions, auf die dein Werbekonto optimieren soll — jede mit Wert je Formular-Art.
Klick auf Telefonnummer, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Link oder Buchungsdienst. Wertvoll als Signal, aber kein Kunde. Sie gehen als sekundäre Aktion ins Werbekonto und verfälschen keine Zahl.
Was aus der Anfrage wurde: gewonnen laut HubSpot oder Pipedrive, bezahlt laut lexoffice oder sevDesk. Der echte Betrag korrigiert die Conversion nachträglich — pro Kanal, pro Kampagne.
Formular gesehen, begonnen, abgeschickt, abgebrochen — und das letzte Feld vor dem Abbruch samt Validierungsfehlern. Ohne Umbau am Formular: Elementor, Contact Form 7, Gravity, WPForms, Ninja und Forminator erkennt der Tracker von selbst.
Versteckte Felder in deinem Formular bekommen Kanal, Kampagne und Klick-ID vom Server — nicht aus dem Browser. Die Anfrage-Mail sagt dir, welche Anzeige sie gebracht hat, bevor du zurückrufst.
Ein Ankauf-Formular ist mehr wert als ein Kontaktformular. Jede Art bekommt ihre eigene Conversion-Aktion mit eigenem Wert — Google Ads lernt den Unterschied.
Das Feld, an dem die meisten aufgeben, steht im Bericht. Bei einem Kunden war es die Pflichtauswahl „Kategorie“ — 26 Abbrüche an einem Feld, in 30 Tagen.
Anruf oder Anfrage-Formular, Termin vor Ort, Rechnung Wochen später. Der Anruf wird der Anzeige zugeordnet, die Rechnung aus lexoffice oder sevDesk trägt den Wert nach.
Ankauf, Nachlass, Sammlung: mehrere Formulare mit unterschiedlichem Wert. Jede Art bekommt ihre eigene Conversion, der Trichter zeigt, wo Interessenten abbrechen.
Terminbuchung über Doctolib, Shore, Treatwell, Calendly oder MS Bookings: der Klick auf den Buchungsdienst und die bestätigte Buchung werden getrennt gemessen. Gesundheitsdaten bleiben draußen.
Erstgespräch per Telefon oder Formular, Mandat laut CRM. Gewonnene Mandate korrigieren die Conversion rückwirkend — die Kampagne, die Mandanten bringt, wird sichtbar.
Formulare, angenommene Anrufe ab 30 Sekunden und bestätigte Buchungen je Kalendermonat. Klicks, Spam und Tests zählen nicht — und jede Stufe enthält alle Funktionen.
| Stufe | Anfragen je Monat | Preis je Monat |
|---|---|---|
| L1 | bis 100 | 199 € |
| L2 | 101 bis 500 | 299 € |
| L3 | 501 bis 2.500 | 449 € |
| L4 | über 2.500 | nach Vereinbarung |
| Stufe | Anfragen je Monat | Preis je Monat |
|---|---|---|
| C1 | bis 500 | 749 € |
| C2 | 501 bis 2.500 | 999 € |
| C3 | über 2.500 | nach Vereinbarung |
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